Müügitingimused
VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe Game Laude (edaspidi Veebipood) omanik on AHCO OÜ (registrikood 12490268), asukohaga Käokella tee 6/1-9, Järveküla, Rae vald, 75304 Harjumaa..
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale võib lisanduda tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Kauba tellimisega kinnitab klient, et tal on õigus toote disainimisel kasutatud materjale (foto, pilt, joonistus jm) kasutada. Toode ei tohi kedagi solvata ega muul moel kahju teha. Veebipood ei kontrolli ega vastuta toote lõpliku kujunduse eest (tootel kasutatud teksid ja pildid), kuid võib keelduda ebasobiva sisu trükkimise eest.
Kauba tellimisega nõustub klient, et arvutiekraanil ja füüsilisel tootel võivad värvid erineda.
Veebipood ei vastuta trükikvaliteedi eest, kui klient on kasutanud liiga madala resolutsiooniga pilte või fotosid. Veebipoe kujundustööriist hoiatab madala resolutsiooniga piltide eest (vähem kui 300 DPI). Kui klient eirab hoiatust ja soovib madalama resolutsiooniga pilte kasutada, siis veebipood ei vastuta trükikvaliteedi eest.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb esmalt personaalne lauamäng kujundada. Tootelehel on nupp, mis viib disainimise tööriista juurde. Kui lauamängu kujundus on valmis, tuleb see kinnitada (“Valmis”) ning lisada ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside: Eesti pangamaksed, Visa/Mastercard kaardimaksed, Apple Pay ja Google Pay.
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti.
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Smartposti, Omniva ja DPD pakiautomaadid ning kullerteenus.
Eesti piires on kauba saatmine pakiautomaati tasuta, lisatasu on kullerteenuse eest.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti kuni 10 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Lauamängu tootmine võtab aega kuni 7 tööpäeva, saatmine kuni 3 tööpäeva.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 20 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Toode valmistatakse personaalselt tellijale. Võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 punktide 2 ja 3 kohaselt EI OLE TOODE TAGASTATAV.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe nädala jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile mariliis@gamelaude.com või kirjutades läbi e-poe kontaktivormi.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, asendab Veebipood puudusega kauba või tagastab toote maksumuse.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile mariliis@gamelaude.com.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.